CONDITIONS D’ACHAT

Ci-dessous, nous détaillons les conditions d’achat et essayons de clarifier les doutes que vous pourriez avoir.

1. Nature du contrat

Par le biais de ce contrat, Ardoa On-line, S.L., une société domiciliée à Gernika-Lumo (Bizkaia) Euskadi, avec CIF : B-95472692 (ci-après Ardoa Online) est propriétaire du site Web situé dans le domaine https://txakoli.eu , vend au client (toute personne physique ou morale avec laquelle Ardoa Online signe tout contrat de vente de son catalogue) et ce dernier achète à Ardoa Online le produit spécifié sur la facture. « Contrat » s’entend de l’opération de vente et d’achat qui est mise en œuvre au moyen de ce document. « Produit » s’entend de la marchandise qui fait l’objet du contrat d’achat.

2. Disponibilité et prix

Les données qui apparaissent dans notre base de données correspondent aux produits qui sont déjà entrés dans notre catalogue. Nous n’assumons aucune responsabilité pour toute erreur typographique ou arithmétique qui pourrait apparaître sur notre page. Bien qu’Ardoa Online dispose de plus de 90 % de son catalogue en stock, la disponibilité totale n’est pas garantie au moment de l’achat. Dans le cas où un millésime d’un produit n’est pas disponible, notre service client vous contactera pour vous proposer un millésime ou un produit alternatif, ou vous rembourser si vous préférez.

3. Expédition

L’expédition est effectuée avec des boîtes de sécurité renforcées agréées par les principaux opérateurs logistiques.
Le montant des frais de port s’ajoutera au prix du nombre de bouteilles chargées dans le panier et de la destination de la commande. Ardoa Online propose des remises en fonction du montant et de la destination de la commande. Par exemple : Commandes destinées à l’Espagne continentale, livraison gratuite.

4. Paiement

Dans le cas d’envois, le paiement du produit s’effectuera de l’une des manières indiquées ci-dessous, au choix de l’acheteur : virement bancaire, paiement en ligne avec carte de crédit Visa, Maestro et Master Card et paiement via la plateforme Paypal

Ardoa Online remettra la facture correspondante au client sous forme numérique en l’envoyant par e-mail. La carte de crédit sera débitée au moment de l’achat.

5. Annulations et retours

Les commandes peuvent être annulées sans frais jusqu’au moment où l’envoi devient effectif. Si nous recevons un avis d’annulation une fois que le colis est déjà expédié, il sera considéré comme un retour. Les retours peuvent être effectués jusqu’à 7 jours après réception du produit. Les frais d’expédition sont à la charge du client. Le montant de l’achat ne sera pas remboursé, mais pourra être utilisé pour un autre achat.

Sont exclus de ce cas les retours qui dérivent de notre erreur ou d’un défaut du produit. Dans un tel cas, Ardoa Online s’engage à échanger le produit défectueux contre un autre identique. Vous serez également responsable des frais de retour et d’expédition. Dans le cas où le changement ne peut être effectué, le montant sera remboursé. Pour effectuer un retour effectif, contactez-nous par téléphone +34 663 809 275 ou par email info@ardoaonline.com

6. Sécurité et confidentialité

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, au moment où un client passe une commande, ses données personnelles, ses adresses et celles liées à son mode de paiement , sont incorporées dans notre base de données, utilisée uniquement pour traiter la commande et envoyer des informations sur les offres et services susceptibles d’intéresser nos clients. Ardoa Online garantit la confidentialité des données fournies par nos clients, car les données personnelles demandées sont toujours strictement nécessaires.

Ardoa Online s’engage à ne leur donner aucun autre usage que celui convenu et à ne les céder ou les vendre à des tiers en aucun cas. Dans tous les cas, les clients d’Ardoa Online peuvent à tout moment exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition, en le communiquant par écrit à notre adresse e-mail info@ardoaonline.com

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