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CONDITIONS D’ACHAT

Ci-dessous, nous détaillons les conditions d’achat et essayons de clarifier tous les doutes que vous pourriez avoir.

1. Nature du contrat

Par ce contrat, Ardoa On-line, S.L., une société domiciliée à Gernika-Lumo (Bizkaia) Euskadi, avec CIF : B-95472692 (ci-après Ardoa Online) est propriétaire du site Web situé sous le domaine https://txakoli.eu , vend au client (toute personne physique ou morale avec laquelle Ardoa Online signe tout contrat de vente de son catalogue) et le client achète le produit spécifié dans la facture auprès d’Ardoa Online. Par « Contrat », on entend l’opération d’achat et de vente mise en œuvre à travers le présent document. « Produit » désigne la marchandise faisant l’objet du contrat d’achat.

2. Disponibilité et prix

Les données qui apparaissent dans notre base de données correspondent aux produits déjà entrés dans notre catalogue. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les erreurs typographiques ou arithmétiques qui pourraient apparaître sur notre page. Bien qu’Ardoa Online dispose de plus de 90 % de son catalogue en stock, la disponibilité totale au moment de l’achat n’est pas garantie. Dans le cas où un produit n’est pas disponible, notre service client vous contactera pour vous proposer un produit alternatif, ou vous remboursera si vous préférez.

3. Expédition

Le montant des frais de port sera ajouté au prix du nombre de bouteilles chargées dans le panier et de la destination de la commande. Ardoa Online propose des réductions en fonction du montant et de la destination de la commande. Les expéditions sont effectuées dans des cartons d’expédition de bouteilles sécurisés approuvés par UPS et DHL.

Certains produits sont envoyés à l’unité, d’autres en multipack de 3 bouteilles, d’autres en multipack de 6 bouteilles et d’autres encore en multipack de 12 bouteilles. Des multipacks sont également proposés avec des assortiments de produits du même domaine viticole ou de plusieurs.

Les expéditions sont effectuées vers les pays suivants : Allemagne, Autriche Bulgarie, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, États-Unis d’Amérique du Nord (sauf Alabama, Arkansas, Mississippi, Utah, Alaska, Hawaï et Porto Rico), Estonie, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal et République tchèque.

4. Paiement

En ce qui concerne l’expédition, le paiement du produit s’effectuera de l’une des manières indiquées ci-dessous, au choix de l’acheteur : carte de crédit Visa, Maestro et Master Card et via la plateforme Paypal.

Ardoa Online remettra la facture correspondante au client sous forme numérique en l’envoyant par email. La carte de crédit sera débitée au moment de l’achat.

5. Annulations et retours

Les commandes peuvent être annulées sans frais jusqu’au moment où l’expédition devient effective. Si nous recevons un avis d’annulation une fois que le colis a déjà été expédié, celui-ci sera considéré comme un retour. Les retours peuvent être effectués jusqu’à 14 jours après réception du produit. Les frais de port sont à la charge du client. Le montant de l’achat sera remboursé.

Les retours résultant d’une erreur de notre part ou d’un défaut du produit sont exclus de ce cas. Dans ce cas, Ardoa Online s’engage à échanger le produit défectueux contre un autre identique. Vous serez également responsable des frais de retour et d’expédition. Dans le cas où le changement ne pourrait être effectué, le montant sera remboursé. Pour effectuer un retour, contactez-nous au +34 663 809 275 ou à info@ardoaonline.com

6. Sécurité et confidentialité

Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, il a été adopté en 2016 et a commencé à être appliqué en mai 2018, au moment où un client passe une commande, ses données personnelles, son adresse et liées à votre paiement. méthode, sont incorporés dans notre base de données, utilisés uniquement et exclusivement pour traiter la commande et envoyer des informations sur les offres et services susceptibles d’intéresser nos clients. Ardoa Online garantit la confidentialité des données fournies par nos clients, puisque les données personnelles demandées sont toujours strictement nécessaires.

Ardoa Online s’engage à ne pas les utiliser autrement que celui convenu et à ne en aucun cas les céder ou les vendre à des tiers. Dans tous les cas, les clients Ardoa Online peuvent à tout moment exercer leurs droits d’accès, de rectification, annulation et opposition, en le communiquant par écrit à notre adresse email info@ardoaonline.com

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