CONDICIONES DE COMPRA
A continuación te detallamos las condiciones de compra e intentamos aclarar las dudas que puedas tener.
1. Naturaleza del contrato
Mediante este contrato Aitor Aguirre Onaindia, domiciliada en Gernika-Lumo (Bizkaia) Euskadi, con NIFIF: 30625463C (en adelante Txakoli Shop) es la titular del Sitio Web ubicado en el dominio https://txakoli.eu , vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que Txakoli Shop suscriba cualquier contrato de compraventa de su catálogo) y éste compra a Txakoli Shop el producto especificado en la factura. Se entiende por ‘contrato’ la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por ‘producto’ la mercancía objeto del contrato de compra.
2. Disponibilidad y precios
Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos que alguna vez han entrado en nuestro catálogo. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. Aunque Txakoli Shop dispone en stock más del 90% de su catálogo, no se garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra. En el caso de que un producto no se encuentre disponible, nuestro departamento de atención al cliente contactará con usted para ofrecerle un producto alternativo, o reembolsarle el dinero si lo prefiere.
3. Envíos
El importe de los gastos de envío se sumará al precio de la cantidad de botellas cargada en el carro de compra y del destino del pedido. Txakoli Shop ofrece descuentos en función del importe y destino del pedido. Por ejemplo: Pedidos con destino a España peninsular, envío incluido en el precio del producto. Los envíos se realizan con cajas de seguridad de envío de botellas homologadas por UPS y DHL.
Algunos productos se envían unitariamente, otros en multipack de 3 botellas, otros en multipack de 6 botellas y otros en multipack de 12 botellas. También se ofrecen multipacks con surtidos de productos de la misma bodega o de varias.
Se realizan envíos a los siguientes países: Alemania, Austria Bulgaria, Belgica, Croacia, Dinamarca, España, Estados Unidos de Norte America (excepto a Alhabama, Arkansas, Missisipi, Utah, Alaska, Hawai y Puerto Rico), Estonia, Finlandia, Francia, Hungria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburbo, Países Bajos, Polonia, Portugal y República Checa.
4. Pago
Cuando se trate de envíos, el pago del producto se efectuará en alguna de las formas que se indican a continuación, a elección del comprador: tarjeta de crédito Visa, Maestro y Master Card y mediante la plataforma Paypal
Txakoli Shop hará entrega de la correspondiente factura al cliente de forma digital mediante el envío por email. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento de la compra.
5. Cancelaciones y devoluciones
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El importe de la compra se devolverá.
Quedan excluidos de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, Txakoli Shop se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución ponte en contacto con nosotros en el teléfono +34 663 809 275 o en el correo electrónico info@txakoli.eu
6. Seguridad y confidencialidad
En cumplimiento de lo establecido en la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE se adoptó en 2016 y empezó a aplicarse en mayo de 2018, en el momento en que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose única y exclusivamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Txakoli Shop asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, ya que los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios.
Ardoa Online se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. En cualquier caso los clientes de Txakoli Shop podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@txakoli.eu
